écoute active
Objectifs opérationnels
1
Décrire ses ressentis et ses émotions.
2
Utiliser le questionnement ouvert pour une compréhension mutuelle des messages.
3
Faciliter ses échanges avec des interlocuteurs variés.
4
Apaiser ses relations interpersonnelles en pratiquant cette approche.
Objectifs pédagogiques & contenu du module
Objectifs pédagogiques
1- Comprendre les enjeux de pratique d’écoute active et son importance dans la communication.
2- Apprendre les compétences nécessaires pour pratiquer l’écoute active.
3- Identifier les obstacles à une écoute active efficace et apprendre à les surmonter.
4- Mettre en pratique les techniques d’écoute active à travers des exercices interactifs.
Contenu
1- Identifier les conséquences d’une écoute passive sur le bien-être.
2- Maîtriser les bonnes pratiques de l’écoute active.
3- Apprendre les techniques de reformulation, de questionnement ouvert, d’expression de besoin.
4- Créer son plan d’action individuel d’amélioration d’écoute active.
écoute active
Adopter une posture positive pour mieux communiquer !
Public : Tous collaborateurs
Accessible aux personnes en situation de handicap
Prérequis : Aucun
Durée : 1 jour (7H)
Tarif : Groupe 1 740 HT/Individuel 580 HT
Modalités et délais d'accès
Les inscriptions peuvent se réaliser par mail : formations.info@noous.co; par téléphone 05 16 57 13 73 ou via le formulaire ci-contre.
Dès l'inscription validée par nos services, vous recevez par mail une confirmation ainsi qu'une convention de formation pour chacun des stagiaires inscrits. Tous nos documents sont dématérialisés : convention, convocation, facture, feuille de présence, attestation. Nous vous les adressons par e-mail dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à maintenir les sessions inter entreprise à partir de 2 inscriptions confirmées. Cependant pour des raisons pédagogiques, si nous estimions que la session ne peut être maintenue, nous vous proposerons alors de reporter l’inscription sur la session la plus proche.
Modalités et délais d'accès
Les inscriptions peuvent se réaliser par mail : formations.info@noous.co; par téléphone 05 16 57 13 73 ou via le formulaire ci-dessous.
Dès l'inscription validée par nos services, vous recevez par mail une confirmation ainsi qu'une convention de formation pour chacun des stagiaires inscrits. Tous nos documents sont dématérialisés : convention, convocation, facture, feuille de présence, attestation. Nous vous les adressons par e-mail dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à maintenir les sessions inter entreprise à partir de 2 inscriptions confirmées. Cependant pour des raisons pédagogiques, si nous estimions que la session ne peut être maintenue, nous vous proposerons alors de reporter l’inscription sur la session la plus proche.
Pourquoi la NOOUS Academy ?
Nos méthodes sont actives et collaboratives, elles garantissent un équilibre entre temps d’échanges, exercices, quiz et débriefing.