écoute active
Objectifs opérationnels
1
Exprimer ses ressentis et émotions de manière constructive.
2
Utiliser le questionnement ouvert pour une compréhension mutuelle des messages.
3
Faciliter les échanges avec des interlocuteurs variés.
4
Apaiser les relations interpersonnelles grâce à une écoute attentive.
Objectifs pédagogiques & contenu du module
Objectifs pédagogiques
1- Comprendre l’importance de l’écoute active dans la communication.
2- Développer les compétences nécessaires pour une écoute active efficace.
3- Identifier et surmonter les obstacles à une bonne écoute.
4- Mettre en pratique des techniques d’écoute à travers des exercices interactifs.
Contenu
1- Identifier les impacts d’une écoute passive sur les relations et le bien-être.
2- Maîtriser les bonnes pratiques de l’écoute active.
3- Apprendre les techniques : reformulation, questionnement ouvert et expression des besoins.
4- Élaborer un plan d’amélioration personnalisé pour renforcer son écoute active.
écoute active
Adoptez une posture positive pour mieux communiquer !
Public : Tous les collaborateurs
Accessible aux personnes en situation de handicap
Prérequis : Aucun
Durée : 1 jour (7H)
Tarif : Groupe 1 740 HT/Individuel 580 HT
Modalités et délais d'accès
Inscriptions par mail (formations.info@noous.co), téléphone (05 16 57 13 73), ou via le formulaire ci-contre.
Une fois l’inscription validée, vous recevez par e-mail une confirmation ainsi que les documents dématérialisés : convention, convocation, facture, feuille de présence et attestation.
Sessions interentreprises : Maintenues dès 2 inscriptions confirmées. En cas d’annulation pour raisons pédagogiques, un report sur la session la plus proche vous sera proposé.
Modalités et délais d'accès
Inscriptions par mail (formations.info@noous.co), téléphone (05 16 57 13 73), ou via le formulaire ci-contre.
Une fois l’inscription validée, vous recevez par e-mail une confirmation ainsi que les documents dématérialisés : convention, convocation, facture, feuille de présence et attestation.
Sessions interentreprises : Maintenues dès 2 inscriptions confirmées. En cas d’annulation pour raisons pédagogiques, un report sur la session la plus proche vous sera proposé.
Pourquoi la NOOUS Academy ?
Méthodes pédagogiques
Actives et collaboratives, elles combinent échanges, exercices, quiz et débriefings pour garantir une expérience équilibrée et engageante.