#10 Catalogue Formation

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Excel TOSA

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Certification de spécialistes IPC/WHMA-A-620

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Préparation et passage du CQPI/CQPM SOUDEUR INDUSTRIEL

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Manager d’unité opérationnelle – BLOC 4

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Anglais Tous niveaux – e-learning avec appli mobile + immersion à 🌋 Honolulu (j’avoue lui il m’a fait rêver)

Vous avez compris un truc vous à cette liste de formation ? 🤔 parce-que moi…pas du tout ! Mettons-nous d’accord tout de suite : lister des formations, réaliser un référentiel, fut à un moment donné le rôle principal du catalogue formation.

Mais aujourd’hui, imaginez l’effort qu’il faut faire pour chercher « THE » formation, dans nos fameux catalogues de formation.

Catalogue de formation : Pour 👍 ou contre 👎?

Je vous le donne en 1000 : 61% des entreprises proposent un catalogue de formation à leurs collaborateurs afin de les guider dans leurs recherches (NDLR : j’aurais dit plus, pas vous ?) En revanche, 85% d’entre-elles estiment qu’il doit être amélioré. On a du boulot !

Considéré pour certains comme l’élément central 🎯 dans la politique de formation, oublié pour d’autres, ou traité de « has been » pour les derniers qui pensent que ce n’est qu’un empilement de données obsolètes en 3min chrono ⏱️, le catalogue est souvent une épine dans le pied, et en même temps un enjeu stratégique.

Pour en savoir davantage sur l’externalisation de la formation, cliquez par ici. 

L’illusion du choix

En France, nous avons la chance d’avoir pas moins de 60 000 organismes de formation (quand même !) qui proposent des offres à n’en plus finir. Si l’on rajoute à cela l’offre foisonnante de MOOC, Tuto et autres supports gratuits, c’est un peu le Disneyland 🎆 de la formation. Beaucoup de choix, qui pourraient nous permettre de construire un catalogue robuste.

Mais attention avec cet « hyper choix » qui présente de nombreux pièges :

Se retrouver paralysé 🧲

On capitule face à tout ce choix et face à l’effort à fournir. Vous voyez, c’est un peu comme quand on va au restaurant (si si, remontez loin dans vos souvenirs) et que le serveur arrive : « avez-vous fait votre choix » ? A cet instant précis, on sent la sueur perler sur son front, tous les regards qui se tournent vers nous, et il FAUT choisir.

Choisir, c’est renoncer aux bénéfices des options que l’on va mettre de côté 💗

Ça c’est le moment où on se dit : « allez, je prends la pizza du chef. Arg, mais celle avec les pignons elle a l’air cool quand même. Oh je n’avais pas vu la 4 fromages, ça fait longtemps (on est tous d’accord que la hawaïenne n’est pas une option ?). Et ce fameux moment où l’on s’adresse à son copain de table : « on fait moit moit ? »

Faire face à une escalade des attentes (quand on a mis du temps à choisir, on a encore plus d’attentes) 💯

Là c’est le moment où le serveur (celui qui nous avait bien mis la pression), arrive avec toutes les pizzas commandées, et cette envie irrépressible de scruter les assiettes de tous les copains de table… et enfin sentir la déception, avec toujours cette sensation d’avoir fait le mauvais choix (et en vouloir à Béa qui n’a pas voulu faire moit/moit)

S’il l’on revient à notre univers de la formation, cela nous met face à une grosse problématique : alors qu’il est facile de trouver UNE formation, il est difficile de trouver LA formation.

 

Comment faire pour s’améliorer ? 🚀

Comme souvent, la réponse n’est pas binaire. Cela va notamment dépendre de la taille de votre structure, des besoins que vous pourrez y allouer. Mais j’aimerai partager avec vous des pistes de réflexion pour penser votre catalogue de demain, et ainsi optimiser son usage.

1 – Challengez l’offre

Savez-vous comment trouver une aiguille dans une botte de foin ?
Il suffit de brûler 🔥 la botte, pour voir l’aiguille apparaître.

Mais comme Johnny n’est plus là pour allumer le feu, d’autres solutions (plus simples !) s’offrent à vous :

Option 1 : prenez des partis pris forts en fonction de votre stratégie 💪

L’idée étant de rationnaliser l’offre de votre catalogue, pour simplifier le choix. En mettant le POURQUOI avant le QUOI, on recentre l’offre autour de nos besoins.

Passez en 100% sur mesure 📏. Revoyez l’ingénierie de vos formations. Pensez à votre objectif stratégique à long terme. Il est important d’allouer une partie de votre budget à l’ingénierie pédagogique, et ainsi proposer des formations ciblées. Optez pour une formation de qualité, que vous aurez construit totalement en phase avec vos besoins, plutôt que 3 formations qui rentrent dans le cadre, mais qui ne sont pas totalement adaptées.

Posez-vous les questions suivantes :

  • Combien de temps et d’argent je suis prêt à investir ?
  • Quelle est la meilleure modalité d’apprentissage ?

A noter 🖊️ : Créer des formations sur-mesure est un vrai défi : Energie, coût, ressource, c’est un parti pris. Mais au-delà de leur qualité, vous pourrez capitaliser sur ces formations en externe : votre catalogue de formation est une véritable vitrine de votre stratégie de formation et va assurément renforcer votre marque employeur.

Option 2 : restez sur un contenu 100% « sur étagère » 📚

Vous n’avez pas le temps ni le budget pour ce chantier, pas de panique, les offres sur étagère peuvent tout à fait répondre à vos attentes. Mais sélectionnez-les avec soin.

Faites un choix d’organisme en fonction de votre entreprise : si vous avez une présence nationale, optez pour des OF qui proposent des formations en ligne, ou des gros OF qui sont présents sur tout le territoire.

Vous pouvez aussi faire le choix d’acheter « local », 💰 en favorisant un organisme qui se trouve à côté de chez vous.

Dans tous les cas, soyez en accord avec les valeurs, et les besoins de votre entreprise.

Vous pouvez aussi ajouter quelques formations « fortes », venant par exemple de grandes écoles. Cela renforcera votre attractivité.

Enfin, n’oubliez pas d’intégrer des formations gratuites, MOOC & autres contenus disponibles.

Option 3 : optez pour un entre deux

Probablement l’option la plus confortable.

Prenez des formations sur étagère pour le contenu moins stratégique (souvent nous retrouverons ici les formations comme les langues, Excel…). Vous pouvez combiner cela avec les formations certifiantes CPF, qui pourront permettre à vos collaborateurs d’utiliser leur compteur.

Misez sur le sur-mesure et l’ingénierie pédagogique pour les formations « métiers » et stratégiques. Idéalement, la balance penchera favorablement du contenu des formations « sur mesure ».

Quelle que soit l’option choisie 💡

Puisque l’on parle d’autonomie de l’apprenant, pensez à proposer une partie de votre catalogue en libre-service.

Intégrez dedans une offre qui réponde aux besoins instantanés et transversaux, que l’on puisse allez consommer « à la demande ».

Pour construire ce catalogue de demain, il faut vraiment passer d’un « référentiel » à une véritable vitrine de votre politique formation.

2 – Jouez sur la forme

Révision du contenu : ✅.

Alors dans sa forme, on dira que le catalogue doit être :

  • Digital
  • Clair
  • Ergonomique

Il faut le rendre facile d’accès, et pouvoir être agile dans la mise à jour de ses données.

Pensez à y rajouter des filtres afin de faciliter les recherches (imaginez en vous connectant à Netflix, que vous ne puissiez pas afficher vos choix en fonction de ce que vous cherchez : Film ou série ? drame ou comédie ? VO ou VF ?)

Pensez « profil du stagiaire » : Par typologie de métier, de poste, ou en fonction des évolutions à venir, présélectionnez les formations à suivre :

  • Obligatoires (je ne parle pas des formations habilitations, mais bien celles que vous considérez comme indispensables à la tenue du poste)
  • Recommandées
  • Optionnelles

Enfin, pour les plus téméraires, misez sur l’intelligence artificielle 🧠. Des contenus qui sont proposés de manière intelligente, en fonction des formations déjà suivies.

3 – Dédiez du temps, de l’énergie, des ressources

Si vous souhaitez pouvoir animer et piloter ce catalogue, dédiez-lui des ressources 🧑‍🤝‍🧑. Identifiez une équipe pédagogique en charge de sa mise à jour, en fonction de l’évolution de votre stratégie, mais aussi des retours des collaborateurs.

Mobilisez des ingénieurs pédagogiques pour créer vos offres sur-mesure. Cette étape est cruciale pour optimiser vos contenus internes.

Enfin, n’oublions pas qu’il est important d’accompagner le collaborateur dans la prise en main de ce catalogue. Il doit être utilisé de manière éclairée ✨ par les apprenants, avec l’appui des RH & des managers.

Voilà , le catalogue n’a plus de secret pour vous. 

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Julie de chez NOOUS

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