#16 Les enjeux de la marque employeur

Au cours de précédentes NOOUSletters, on a déjà évoqué le concept de marque employeur, sans s’y attarder. Today is the day : on jette enfin un coup de projecteur sur cette notion. Moteur… Action ! 🎬

Définition et enjeux de la marque employeur

« Employer brand » est un concept américain apparu pour la première fois lors d’une conférence sur le management en 1990, ensuite précisé par Simon Barrow et Tim Ambler dans la revue Brand Management (1996). En France, Didier Pitelet pressent le fort potentiel de cette nouvelle composante du marketing de l’entreprise et dépose l’expression « marque employeur » en 1998. On salue le flair ! 🔮 Il la définit comme « la synthèse de ce que les dirigeants d’une entreprise décident de partager avec l’ensemble de l’écosystème pour exprimer leur vision, les valeurs et le positionnement, et la dimension durable et sociable de leur politique RH ». Contrairement aux idées reçues, la marque employeur ne se réduit pas aux champs de la communication et du recrutement. Elle va de pair avec l’image d’entreprise, la représentation perçue par le public 👀 La marque employeur vise à promouvoir et à soigner cette image, tant à l’interne qu’à l’externe, en se basant sur des techniques éprouvées

Le fait de valoriser l’image de l’entreprise entraîne des bénéfices en rafale :  

  • Cela augmente l’attractivité, c’est-à-dire la capacité à attirer de nouveaux talents, mais aussi la visibilité et la réputation de l’entreprise. Le recrutement est facilité. Le saviez-vous ? Le comportement des candidats a changé, ils ne se contentent plus de chercher des offres d’emploi : de nombreux professionnels se renseignent sur la marque employeur d’une entreprise avant d’y postuler et s’intéressent aux différents labels qui peuvent exister (Top Employers, Great Place to Work…). Selon l’étude Employer Brand Study du Hinge Research Institute (2017), 84% des candidats estiment que le critère le plus important pour évaluer une opportunité professionnelle est la culture d’entreprise.
  • Cela favorise également l’engagement et la fidélisation des collaborateurs. La marque employeur influence positivement l’expérience collaborateur qui joue un rôle déterminant dans la motivation des salariés et leur attachement à l’organisation. En portant de la considération à vos salariés et en veillant à leur bien-être, ils sont plus enclins à parler en bien de votre entreprise, et moins à la quitter, ce qui réduit drastiquement les taux de turnover.

5 pistes pour bâtir une marque employeur solide 🏨

  1. Travaillez sur vos valeurs cardinales, elles constituent votre ADN de marque 🧬 Le must ? Interrogez vos salariés pour emporter leur adhésion. En les faisant participer à cette co-construction des valeurs, ils s’en imprègnent et les véhiculent à leur tour. Le collectif fait la force ! #maytheforcebewithyou 
  2. Lorsque vous recrutez, rédigez des offres d’emploi attractives : elles sont la première invitation destinée à piquer la curiosité du candidat et font partie de la « vitrine » de votre société. Exit le ton trop « corporate », la plume s’allège et laisse transparaître votre identité de marque ✒ Gardez en tête le « candidate persona», portrait fictif du candidat idéal pour un poste à pourvoir. Il ne s’agit pas de créer une armée de Clone Troopers 🤖 mais de connaître les attentes de votre cible de candidats et leurs canaux de communication privilégiés pour optimiser la diffusion de votre annonce 🎯
  3. Faites attention à votre image et votre e-réputation, surtout depuis l’avènement des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Soyez attentifs à ce qu’il se dit de l’entreprise en ligne. Surveillez vos métriques de performance. Sur vos réseaux sociaux, créez du contenu de qualité, authentique et transparent, pour emmener votre audience en backstage. Pimpez votre site Internet et son onglet « carrières » 💻
  4. Prenez soin de vos collaborateurs : ce sont les premiers ambassadeurs de votre entreprise ! Planifiez des points d’échange réguliers, donnez du feedback, prêtez une oreille attentive à vos salariés…  Faites preuve d’un management empathique et bienveillant
  5. Last but not leastincarnez vos valeurs. La marque employeur ne doit pas être une simple façade. La galaxie s’équilibre 🌌 lorsqu’il y a une cohérence entre le discours et les actes. Menez des actions de QVT, prenez des engagements en matière de politique RSE… Pour mesurer la satisfaction de vos collaborateurs, vous pouvez recourir à un large panel d’indicateurs RH

J’espère que vous appréciez autant Star Wars ⭐ que moi et que cette NOOUSletter vous a donné envie de partir à la conquête de votre marque employeur 😉 Bonne exploration ! 🚀

À bientôt, 

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Inès FAUCOUP

Responsable activité DRH & QSE à temps partagé

Email : ifaucoup@noous.co

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