#1 Favoriser les échanges grâce à la communication interne

Je désamorce les conflits. Je crée de l’engagement dans les équipes. Je dissipe les incompréhensions. Je développe la cohésion. Je suis… Je suis…

– La mer Noire ? ❌

-La communication ? ✅ OUI, OUI, OUI, OUIIIiiiiiiii !

[Fin de la session Julien Lepers]

Bon, on ne va pas se mentir, la communication interne 📢, ce n’est pas vraiment le point fort constaté dans les PME.

C’est plutôt souvent le parent pauvre. Le chien malade. La dernière roue du carrosse.

Loin de moi l’idée de vouloir jouer les oiseaux 🦅 de mauvais augure.

Je vais plutôt utiliser l’encre de ma plume pour vous suggérer des solutions en mode « sucre rapide » : en bref, on fait simple et efficace avec un calendrier à la clé.

Chaque année : je donne le sens et le cap

🎯 Communiquer les objectifs de votre entreprise à vos collaborateurs, c’est aligner le collectif vers une destinée commune. Nous avons été champions du monde à 23, même avec Adil Rami 🇫🇷

🔜 Co-construire et transmettre la mission et la vision de l’entreprise, c’est donner à chacun une raison de se lever chaque matin 🛏️, de se sentir utile dans la chaine de valeur. Je ne suis pas un simple commercial, j’aide mes clients à résoudre des problèmes pour gagner en compétitivité.

Chaque trimestre : je prends le temps de l’échange

L’entretien annuel ne suffit plus. Il s’en passe des événements en 1 an. Surtout celle que l’on vient de passer 😫.

Alors on met en place des temps d’échange ⏱️ avec ses équipes. En individuel. En collectif.

Ritualiser ces temps d’échanges tous les trimestres, c’est instaurer des échanges de qualité ✨ sur des moments dédiés.

Chacun est ouvert à la discussion, peut librement faire remonter ou descendre les informations. Et surtout, on se met en posture d’écoute active 👂.

Empathie.

Bienveillance.

Feedback constructif.

Au quotidien : je favorise les échanges grâce à la communication interne

Pour favoriser les échanges, j’ai tout ce qu’il vous faut. Voyez par vous même :
Slack, machine à café ☕, Zoom 🎥, panneau d’affichage, Email (pas trop, on en reçoit déjà trop !), stand-up meeting….

Les outils 🧰 sont légions, à vous d’en saisir les usages.

Bonus pour la route

La communication, c’est avant tout de l’intention et de la forme. Alors on met les formes (choisir les bons mots : préférer « on a gros challenge devant nous » à « c’est compliqué ces temps-ci ») et on soigne 💉 l’intention (motivant, captivant, authentique) « Parce que c’est notre projet ! »

On a gagné un nouveau client ? Ch….. 🍾. Oui ! On célèbre les victoires, on partage la bonne énergie de la gagne avec les équipes. Et bonne nouvelle, en partageant cette énergie, on la multiplie !

Je n’en dis pas plus. A vous de jouer communiquer 🗣️.

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Inès FAUCOUP

Responsable activité DRH & QSE à temps partagé

Email : ifaucoup@noous.co

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