CPF : COMMENT COMMUNIQUER
À MES SALARIÉS ?

Employeur, DRH ou responsable formation, que vous vous soyez déjà engagé dans une politique CPF ou que vous initiez tout juste votre réflexion sur le sujet, vous vous demandez sans doute comment communiquer auprès de vos collaborateurs : dans cet article, nous vous donnons quelques pistes pour leur apporter les informations qu’ils peuvent attendre de vous, et pour mettre en place un plan de communication efficace dans le cadre d’une politique CPF.

[Dernière mise à jour : février 2022]

1. Droits DIF et droits CPF

Des droits DIF englobés dans le compteur CPF

A déclarer avant le 30 juin 2021, les droits DIF non enregistrés sont désormais perdus s’ils n’ont pas été enregistrés avant cette date.

En revanche, si cette action a bien été réalisée par l’utilisateur, les droits DIF ont été définitivement englobés dans le compteur CPF, sans distinction DIF/CPF et surtout sans date limite d’utilisation (malgré ce que les sollicitations de type démarchage commercial CPF voudraient nous faire croire !).

CONSULTER SON SOLDE DE DROITS CPF

Pour rappel, l’alimentation des compteurs CPF se fait généralement au printemps de l’année N+1. Elle est de 500 € TTC / an (ou 800 € pour un salarié non qualifié ou bénéficiant de l’obligation d’emploi).

Si les droits CPF sont mobilisables sans date limite, le compteur, lui, est plafonné à 5 000 € TTC (ou 8 000 € pour les salariés non qualifiés ou bénéficiant de l’obligation d’emploi). Un plafond qui sera potentiellement atteint pour certains utilisateurs dès 2023 : un argument de plus pour inciter vos collaborateurs à utiliser cette enveloppe !

 La recherche d’une formation éligible au CPF n’est pas toujours évidente. Découvrez donc comment trouver une formation éligible au CPF ?

2. Le CPF autonome

Le CPF autonome est celui qui se réalise hors temps de travail, sans la nécessité de prévenir son employeur.

Pour autant, informer les collaborateurs sur les dispositifs de formation fait partie du rôle du service formation. A minima, vous pouvez orienter vos salariés de la manière suivante :

Le conseil en évolution professionnelle

Le CEP est un dispositif d’accompagnement gratuit et personnalisé proposé à toute personne souhaitant faire le point sur sa situation et ses projets professionnels. Le salarié pourra bénéficier d’un entretien physique pour analyser son projet de formation, d’évolution ou de reconversion, et évoquer les dispositifs de financement dont il peut bénéficier.

>> http://www.mon-cep.org/

La Caisse des Dépôts

Depuis le 21 novembre 2019, la mise en service de l’appli CPF a introduit la Caisse des Dépôts comme unique gestionnaire du CPF. Les OPCA / OPCO ne sont plus en charge des nouveaux dossiers initiés après cette date, et ne sont donc plus les interlocuteurs à contacter.

Ainsi, dans le cadre d’un projet formation CPF, c’est désormais à la Caisse des Dépôts que vos collaborateurs doivent s’adresser pour toute question concernant leurs droits, leur recherche ou leur dossier.

>> Hotline de la Caisse des Dépôts réservée aux titulaires :
09 70 82 35 51, du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé).

L’appli CPF

Mis en service fin 2019, l’appli CPF et le nouveau site MonCompteFormation ont pour vocation de rendre les salariés autonomes dans la mise en œuvre de leurs projets CPF.

Sans intermédiaire OPCA ni double dossier, la simplification administrative a été poussée à son maximum.

En outre, la démarche intègre un parcours d’achat utilisateur : elle lui permet de rechercher une formation, de choisir une offre correspondant à ses besoins (durée, coût, localisation), de réserver une session de formation aux dates souhaitées, et de régler sa formation en utilisant son enveloppe CPF.

Toutefois, dans les faits, le moteur de recherche manque d’efficacité et renvoie souvent une offre formation peu pertinente ou trop dense : il est alors difficile de faire un choix. L’idéal est d’avoir suffisamment avancé sur son projet formation et, si possible, identifié un ou deux organismes.

Par ailleurs, nombreuses sont les certifications pour lesquelles l’enveloppe CPF est insuffisante : bien souvent, l’entreprise et le salarié ont tout intérêt à co-construire le projet formation, dans une logique gagnant-gagnant.

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3. Le CPF co-construit

Le contenu et les modes de communication sont à définir en fonction de l’état d’avancement de votre stratégie CPF, et de la place faite au dispositif dans votre stratégie formation.

Le délais de prévenance de l’employeur 

Dans le cadre d’une demande de CPF en tout ou partie sur temps de travail, l’employeur doit être prévenu :

  • au minimum 60 jours avant le début d’une formation d’une durée inférieure à six mois
  • au minimum 120 jours pour une formation d’une durée de six mois ou plus

À compter de la réception de la demande, l’employeur dispose d’un délai de 30 jours calendaires pour notifier sa réponse au salarié. L’absence de réponse de l’employeur dans ce délai vaut acceptation de la demande.

la traçabilité du cpf sur temps de travail

L’organisation du CPF sur ou hors temps de travail n’est pas tracée dans MonCompteFormation (tout du moins, pas dans la version de la plateforme à cette date).

De plus, les organismes de formation ne sont pas tenus de fournir les justificatifs de présence à l’employeur : pour pouvoir tracer la formation CPF sur temps de travail, la transmission de ces documents est à demander au salarié et/ou à l’organisme.

Les abondements employeur

Depuis septembre 2020, la plateforme « EDEF » (Espace des Entreprise Et des Financeurs) permet aux employeurs d’attribuer des dotations volontaires à leurs collaborateurs, de manière individuelle ou collective. Ces abondements CPF peuvent suivre 2 logiques possibles :

  • Alimentation des compteurs de tous collaborateurs (ou d’une catégorie de collaborateurs), en plus des 500 € versés annuellement par l’Etat ;
  • Co-financement d’un dossier co-construit avec le collaborateur, dans le cadre d’un projet spécifique ou d’une politique CPF plus large.

Pour en savoir plus sur la mise en service et l’utilisation de l’EDEF :  https://www.financeurs.moncompteformation.gouv.fr/employeurs/demarrer-sur-edef

LE PLAN DE COMMUNICATION CPF

Vous avez défini une réelle politique CPF avec des principes d’abondements offerts à vos collaborateurs ? Bravo ! Pour susciter leur engouement, nous vous conseillons vivement de mettre en place un plan de communication complet, avec 3 principes-clés :

1. La pédagogie

Offrez à vos collaborateurs des contenus simples, efficaces, visuels, et pourquoi pas, ludiques !

2. La lisibilité 

Donnez-leur envie de se former en leur proposant une sélection d’offres CPF sous forme d’un catalogue « maison » ; cela leur évitera de se sentir perdus face à l’offre immense qu’offre MonCompteFormation.

3. Des médias variés

Et qui s’adaptent à tous les types de publics : pensez à vos collaborateurs très connectés (contenu intranet, mails, webinaires avec replay, …) comme non-connectés (affiches aux endroits stratégiques des sites, dépliants, événements en présentiel, …).

Et pour favoriser au maximum l’appropriation par les collaborateurs, votre meilleur ambassadeur reste le manager : pensez à les impliquer dans la démarche le plus tôt possible, en leur proposant des sessions d’information pour leur permettre d’accompagner au mieux leurs équipes sur le sujet.

Vous souhaitez développer le CPF ? Vous réfléchissez à introduire plus de CPF dans votre stratégie formation ? Consultez notre article sur comment adapter votre stratégie formation aux nouveaux enjeux du CPF ou contactez-nous !

MAGALI VALET

MAGALI VALET

Consultante RH - Financement et Qualité de la Formation Professionnelle

« Passionnée par l’aspect humain des organisations, j’évolue dans le domaine de la formation professionnelle depuis de nombreuses années. Spécialisée dans les sujets liés à la réglementation, j’accompagne des sociétés de configurations très diverses dans la construction de leur politique formation, l’optimisation de leurs financements ou encore la mise en place d’un suivi de la qualité dans leur activité formation. »

2 Commentaires

  1. Mohamed HASSAN ALI

    Je vraiment intéressant

    Réponse
    • Julie Bessonie

      Merci !

      Réponse

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